Oficina de objetos olvidados

Si has perdido algo, puedes comunicarte o visitarnos en nuestras instalaciones para inicial el proceso de reclamación de tus pertenencias.

Terminal 1

En la Terminal 1 estamos arriba de la puerta 2, a un lado del Banco Banorte.
Tel.: 55 2482 2400 Ext. 2289; correo: objetosolvidadost1@aicm.com.mx

Terminal 2

En la Terminal 2 estamos entre las puertas 1 y 2 en planta baja, frente al Banco Azteca.
Tel.: 55 2598 7000 Ext. 7169; correo: objetosolvidadost2@aicm.com.mx

Podemos atenderte:

Lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas.
Sábado y domingo de 09:00 a 17:00 horas.

Requisitos (impresos) para recoger artículos:

• Propietario
  • Identificación oficial (por ambos lados)
  • Pase de abordar
• Apoderado
  • Documentos del Propietario
  • Carta poder simple con firmas y especificaciones del objeto
  • Identificación oficial del Apoderado (por ambos lados)

Notas

Las oficinas de objetos olvidados reciben 15 días hábiles posteriores los objetos encontrados en taxis, Migración y Aduana.

Te sugerimos acudir a las oficinas correspondientes de las Entidades o prestadores de servicios para localizar sus pertenencias olvidadas.
Para el reclamo de objetos de valor mayores a $500.00 pesos M.N., es necesario que presente aparte de los requisitos anteriores, una copia de la factura o ticket de compra, para demostrar la propiedad.

Para el reclamo de objetos que fueron olvidados en el avión se deberán dirigir a la aerolínea ya que ésta es la responsable y cuenta con su propia área de resguardo.

Ver más